Témoignage Client / Expérience Client
RentScape aéroport de Rennes de Sevestre Mathieu : Victime d'une arnaque
Ce qui devait être un simple déplacement professionnel s'est transformé en un véritable parcours du combattant, entre traumatisme aérien et malhonnêteté commerciale flagrante de la part de l'agence de location de voitures RentScape à l'aéroport de Rennes.
Une nuit d'horreur : le vol AF 6276
Tout commence le jeudi 8 janvier 2026. À bord du vol Air France AF 6276 en provenance de Lyon, nous vivons une expérience terrifiante. Des turbulences d'une violence inouïe, des passagers en larmes... l'avion est contraint d'annuler son atterrissage à Rennes pour nous dérouter vers Bordeaux.
Abandonnés sans solution immédiate par la compagnie, nous finissons par être rapatriés en bus. Nous arrivons à l'aéroport de Rennes à 2h30 du matin, en pleine tempête, avec nos deux enfants de 6 et 9 ans, sous des vents hurlant à 120 km/h. L'aéroport est désert, clos. Impossible de récupérer notre voiture de location prévue initialement.
Le scandale RentScape de Rennes
Le lendemain matin, vendredi, je me présente chez RentScape Rennes pour récupérer le véhicule que j'avais réservé et payé intégralement du jeudi au dimanche. La réponse est lunaire : ma voiture a été relouée à d'autres clients dès l'ouverture de l'agence.
Double facturation et mépris total
Comment une agence peut-elle relouer un véhicule déjà payé pour une période en cours ? C'est une pratique commerciale qui s'apparente à une arnaque pure et simple. Non seulement mon contrat n'a pas été honoré, mais l'agence a encaissé deux fois le loyer pour le même véhicule sur la même période.
Résultat : aucune voiture de remplacement, aucun remboursement proposé. J'ai dû me tourner en urgence vers l'agence Avis pour louer un véhicule de dernière minute, me coûtant 250 € supplémentaires pour le week-end.
L'appel à la responsabilité de Sevestre Mathieu
Je demande aujourd'hui publiquement à ce que le président de RentScape Rennes, Monsieur Sevestre Mathieu, prenne enfin ses responsabilités. Abandonner une famille avec des enfants en bas âge après un tel traumatisme, tout en pratiquant une double facturation, est indigne d'un professionnel du secteur.
"Le profit immédiat semble avoir pris le pas sur la loi et l'humanité la plus élémentaire."